商业银行组织架构与业务介绍

　　主讲：谢维俭老师

　　课程背景

　　该课程主要介绍商业银行的发展和组织架构，主营业务和业务流程。深入浅出的阐述银行的一些基本知识点，使得学员队商业银行有一个基本了解。针对与银行相关业务的学员来说是一次系统的认识银行运作的机会。

　　课程目标

　　通过本课程的学习使学员能够：

　　1. 了解银行的发展历史和基本业务

　　2. 理解国内商业银行的特点、组织架构和分工

　　3. 了解商业银行业务的基本流程和术语

　　课程大纲

　　一、商业银行概述

　　1、商业银行发展历史

　　² 银行的起源和发展

　　² 中国银行业的发展

　　² 金融与银行

　　2、国内主要商业银行介绍

　　² 国内银行分类

　　² 各类银行的主要职责

　　² 各大商业银行的优势介绍

　　3、商业银行特点与盈利模式

　　二、商业银行基本业务介绍

　　1、商业银行业务分类

　　2、商业银行负债业务

　　² 自有资金

　　² 存款负债

　　² 借款负债

　　² 其他负债

　　3、商业银行资产业务

　　² 储备资产

　　² 信贷资产

　　² 投资业务

　　4、商业银行中间业务

　　² 转账结算和汇兑业务

　　² 代收业务

　　² 银行卡业务

　　² 同业往来

　　² 其他：客务、信托业务、租赁业务、咨询业务，为客户提供保险箱子计算机服务业务等

　　三、银行的组织架构业务流程

　　² 以业务为依托的组织架构

　　² 案例：各家商业银行组织架构图

　　² 总行级组织分工

　　² 分支行级组织分工

　　四、银行基本产品介绍

　　1、个人业务

　　² 个人存款

　　² 个人贷款

　　² 理财服务

　　² 汇兑服务

　　² 私人银行

　　2、公司业务

　　² 资金管理

　　² 融资服务

　　² 投资服务

　　² 资产托管

　　² 公司银行服务

　　² 国际业务

　　3、电子银行

　　² 个人网银

　　² 企业网银

　　² 手机银行

　　² 电话银行

　　² 网上商城

　　五、业务结合与切入