课程背景：

　　互联网、云计算、社交网络……发展迅猛，无所不在的移动设备、RFID、无线传感器每时每刻都在产生数据,数以亿计用户的互联网服务每分每秒都在产生海量的交易，创新、竞争、生产力合力打造出一个全新领域—大数据时代！数据无所不在，并渗透到每一个行业和业务职能领域,并成为重要的生产因素之一;

　　银行业本身从传统柜台支付逐步走向外部电子银行模式，前者被代替率超过60%！而大数据革命的到来，将加速对银行传统观念和经营模式的颠覆。银行如何主动变革，以迎接充满变数的未来？如何利用历史契机，及时转型，转挑战为机遇？需要我们理出一条思路。

　　课程收益：

　　从意识上认识：

　　了解大数据时代到来的背景

　　了解大数据时代下对银行业的挑战和机遇

　　从效益上获得：

　　着手思考银行转型的难点、重点

　　如何利用大数据改善银行网点绩效，提升产能

　　如何利用大数据加速银行转型，保住、扩大市场占有率

　　课程时间：2天， 6小时/天

　　学员对象：支行行长、网点负责人、行长助理、分行投行部门以上的高管层

　　课程内容：

　　第一讲：中国银行业发展分析

　　一、改革前：银行起步、发展

　　二、改革后：经济体制转变下银行的改革

　　三、现代银行：走向世界，与国际大行接轨竞争

　　四、中国银行业运营状况

　　1.营销理念

　　2.客户管理

　　3.技术变革

　　4.数据库管理

　　第二讲：银行大数据发生背景和发展前景

　　1、 生产工具：互联网技术发展

　　2、 生产关系：世界经济发展现状与趋势

　　3、大数据产生的背景

　　4、大数据对经济社会的影响

　　5、大数据时代下银行业的挑战与机遇

　　第三讲：大数据时代下对银行管理干部和职能部门的新要求

　　1、 不进则退，管理干部思维和知识结构更新、完善

　　2、 关键职能部门建设和知识更新

　　3、 软件研发

　　4、 硬件升级

　　5、 运营队伍培训与辅导

　　第四讲：大数据运作

　　1、 如何收集数据

　　2、 如何分析数据

　　3、 如何利用数据

　　第五讲：商业银行大数据营销变革

　　一、大数据给商业银行带来的影响

　　1.全新的沟通和营销渠道

　　2.金融业态发生变革

　　3.从小数据到大数据的变革

　　4.理念、系统、人才、管理的全面变革

　　二、大数据、移动互联下的新营销

　　1.营销、服务从简单的商品交换演变成互动、联通、持续型的关系

　　2.我们有什么数据

　　3.我们离大数据有多远

　　4.有了大数据我们能做什么

　　三、社会化数据

　　四、外部结构化数据

　　五、内部非核心数据

　　六、内部核心数据

　　七、从平面思维到服务的立体构面

　　1.网点布局

　　2.员工队伍

　　3.产品营销

　　4.服务流程

　　5.渠道整合

　　6.售后服务