优质客户开发是现代商业银行的重要业务之一，而这完全取决于银行客户经理，所以提升客户经理素质及技能的高低直接关系到银行市场营销的成败。

　　作为始终坚持提升市场地位为核心，长期重视人才培养的南京银行北京分行，对提升客户经理的素质和技能就相当重视。正如南京银行北京分行管理层说得那样，“北分之所以能在南京银行各城商行中位列第四位，与加强队伍建设，不断提升员工技能水平是分不开的。”

　　鉴于此，近日，中国金融智库(www.zgjrzk.com)为南京银行北京分行60多名业务精英进行了《优质客户来源和开发及网点现场管理》的培训，全面提升客户经理的各项素质，力求为南京银行造就一支高素质的商业银行客户经理队伍。

　　本次培训由中国金融智库优秀讲师王海进行授课与指导。王海讲师拥有十年金融行业的专业服务经验，两年金融行业服务营销咨询经验，并长期从事金融服务营销方面的研究、咨询和培训工作。此次培训，王海讲师从正确的工作心态、使用正确的工作方法、完善完整的客户信息、监控规范的工作过程、提升客户关系维护等方面进行了全面讲解与分析。

　　培训现场，全体受训人员认真听取讲解后，不仅踊跃提问，现场演示，还就讲师提出的实际案例，展开了激烈的讨论。本次培训受到了南京银行北分银行全体受训人员的认可与好评，该行零售部总经理于宜对于本次的培训效果相当满意，并表示，通过此次培训，相信在日后的工作中，在开发优质客户方面，北分员工一定能取得显著成效。